1. El venedor actual. L’evolució del venedor. La formació del venedor modern. La confiança del venedor i el client. 2. La gestió de la cartera de clients. La cartera d’actius per ABC. La potencialitat de la cartera de clients actius: client actiu & producte nou. El venedor eficaç i el venedor eficient. La cartera de clients potencials per grups. Les rutes en base econòmic – geogràfica. 3. La visita comercial. Preparació de la visita. Les etapes de la venda: tècniques de tancament. Deixar la porta oberta.